昨日今日と親しい友だちから電話がある。仕事に関することで、立場上、クレームめいたこと対応に当たったそうでその一部始終を聞かせてくれた。 いろいろな人がいるものだなぁと思う。 考え方も、もののいい方も、怒りのぶつけ方も。でも、友だちは、相手の…
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